美容顾问应具备哪些专业素质

发布于 2025-05-06 13:46:41

金牌美容顾问销售实战教程 txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：大部分美容顾问在此步骤中犯的错误都是没有对客户说清解决问题的方法就开始谈价，或直接介绍产品。客户往往会拒绝这种销售，而我们的顾问还不明白为什么。想避免拒绝，要学会用问话确立美容顾问的专业形象。那么，如何问呢？从哪里入手开始问呢？这里我们从五个方面来谈谈讲清原理的过程中注意什么？第一，单刀直入迅速进入主题。顾问：您好，欢迎您的光临，请问您怎么称呼？客人：我姓刘。顾问：我是玛思威的美容顾问聪华，很高兴为您服务，您是想了解面部还是身体？客人：面部，我的皮肤干，都有有细纹了。顾问：刘小姐想了解较普通的还是深层保养治疗的项目？（应该重复刘小姐的问题：“是啊，皮肤看上去有些干，缺水的皮肤最容易产生细纹，补水不及时会变成干纹。”）客人：我做过很多的护理，但功效都不怎么理想。这里有什么可以解决我的问题？在上面这个例子中，顾问有什么错误？1、顾问应该随时称呼客人的名字“刘小姐”以示尊重2、客户已……