人力资源社会保障系统全国统一咨询服务专用号码为1考试界3和12370,其中,1考试界3主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务,12370主要用于涉及公务员管理的业务政策咨询及公务员招考等服务。截至2025年底,全国已有300多个城市开通了1考试界3服务号码,其中80%以上设立了咨询服务机构。自2025年起,中央国家机关公务员招考中已使用12370作为招考服务热线。人力资源和社会保障部信访电话电 话:(010)84201816接待时间:星期一 上午8:00-11:30 下午1:00-4:30星期二至星期五 上午8:00-11:30地 址:北京市东城区和平里中街12号人力资源和社会保障部西院办公楼东侧信访接待室邮 编:100716