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前厅服务与管理的实训？
发布于 2025-05-06 05:15:19
取决于您所在酒店的星级 类型 和您的工作岗位市中心经济型酒店和五星级度假村前厅的管理与服务有天壤之别 创新自然也不可同日而语而且酒店业实操性很强 很多创新是根据客人的需求及自身的条件来改变的 比如变原先的柜台式为分离的班台式 客人由站着看员工干活为坐着等员工干活还有些创新是基于现代科技的 比如客人由在前厅等着办手续变为由员工送客人直接入住后在客房办理手续还有些是流程再造 提高效率 增加客人的参与度等还是更多地说说您的具体情况吧
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