[{"问题":"‘复杂人’是什么意思?","答案":"‘复杂人’指的是人的需求多种多样,会随情境变化。管理中要因人制宜,灵活应对。"},{"问题":"工作丰富化是什么?","答案":"工作丰富化是增加工作深度,提升员工责任感,让工作更有意义。"},{"问题":"沟通的重要性是什么?","答案":"沟通是传递信息、解决问题、提高团队效率的关键。"},{"问题":"期望理论是什么?","答案":"期望理论认为激励取决于个体对结果的期望和结果的价值。"},{"问题":"矩阵结构有什么特点?","答案":"矩阵结构是多维度管理,灵活度高,但可能导致权责不清。"}]