公共关系的主要职能一、信息管理职能二、咨询建议职能三、宣传推广职能四、协调关系职能五、提供服务职能六、危机处理职能公共关系的基本原则:一、从我做起二、双向沟通三、透明公开四、诚实无欺五、互惠互利六、不断创新公共关系是由英文“Public Relations”翻译而来的,中文可译为公共关系,不论是其字面意思还是其实际意思基本上都是一致的,都是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。公共关系学也是我国高等教育的一项新兴专业,开设大专、本科至最高硕士的课程。关于公共关系的各种定义有很多,一般指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流,使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动,也是一种管理职能。