项目管理进行需求分析时可利用的常用工具？

发布于 2025-05-06 03:17:06

首先不知道你的项目是哪种类型的客户，拿通用的信息系统的项目来讲（对于工程类的项目你可以参考一下），需求分析主要有以下内容和步骤：1、确定客户的原始想法，大的思路。他开展这个项目的目的是什么？要达到什么目标？2、找出所有的项目干系人，分析每种类型的干系人对项目的期望值。如：客户业务操作员，他们希望操作简单，符合他们目前的操作习惯；管理人员，希望项目能替他们解决月报和年度的报表统计，这项工作手工做很复杂，很占时间；客户领导（决策者）希望系统能在他决策时提供一些参考意见；系统管理员希望所有的参数都可以配置，业务流程可以自己改动等。3、调研方式：问卷，讨论会，贴身岗位实习（对于复杂业务很有用）等。4、在调研时，最为重要的是需要随时记录，及时整理。5、调研后，及时整理用户需求文档，并且和客户确认。6、用户需求文档确认后，由系统分析员一起，对需求进行分析，整理形成需求规格说明书，并且进行客户参与的需求评审，通过评审后的需求客户进一步确认。7、根据需求规格说明书，形成需求矩阵，以便需求跟踪。至此，需求分析工作基本结束。随后，根据需求规格说明书，结合自身技术特点，选择技术路线，确定技术架构。开始设计工作。