戴尔,我们大家都很清楚它的核心竞争能力是建立在直销模式之上的低成本配件供应与装配运作体系。形成这一套快速而低成本的供应与销售模式依靠的就是优良的供应链管理。(供应链管理追求的是长期合作、相互信任、信息充分共享等等,这些都是低成本的源泉,也不是一个企业一朝一夕能够形成的)一些新技术固然可以让一个企业得到效益,但这种技术是易于模仿的,因此这种效益并不能持久,而一套适合自身企业的供应链管理体系,是不容易被其他企业模仿的,这也是为什么IBM曾经模仿戴尔公司的直销,但没有成功。
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