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酒店前台服务与管理的创新模式探索
发布于 2025-05-06 01:22:27
酒店的前台管理自然是至关重要的。因为一个人对酒店的第一印象是外观，但是外观可以装饰。大堂内部可以设计装修。但是惟有大堂服务是利用人来完成的。你要是想将酒店的大堂管理做到及至。首先你要先将大厅的人员和其它地方的人员区分开来。将表面和心理素质好的安排在大厅。每月开展服务之星评选，让员工有一种上进的心理，员工只要互相攀比起来，那服务质量就不用说了！酒店要人不，我也闲着呢！要的话我帮你管理大堂的人员
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